服务保障

服务中心

这里把常见需求按“找信息、看状态、理解规则、解决安全与隐私问题”重新组织。没有真实联系方式时不虚构电话、邮箱、微信或地址,用户可以先通过对应页面找到需要核对的事项。

快速帮助入口

先进入与问题最相关的页面,可以减少信息混淆。

赛事浏览

想了解现场、造型、镜头和后台准备,可从赛事现场栏目开始。

赛事现场

赛程查询

查看阶段状态与公告;没有正式日期时不会出现虚构年月日。

赛程表

参赛名册

了解公开资料、授权和待发布状态,不寻找未经确认的私人信息。

参赛名册

评审说明

查看八项评审维度、评审边界和结果解释,不以单一外貌标准判断。

评审尺

参赛页

确认年满18周岁要求、准备资料、授权、安全与结果机制。

参赛页

APP使用

查看移动服务和安装原则,不提供镜像下载或不明安装方式。

移动服务

安全问题

遇到设备、训练、邀约或个人边界风险,先停止相关安排并核验。

赛事安全

隐私问题

了解证件、联系方式、影像授权、更正和撤回的处理原则。

隐私中心

常见事项

如果看到“待确认”“待发布”等状态,说明相关资料尚未完成正式核验,不应通过其他网站、群聊或私人账号寻找所谓内部版本。结果、日期和参赛者资料都应以官方页面最终状态为准。

需要进一步理解参赛、作品、APP、安全和隐私问题时,可查看常见问题页;涉及资料更正、版权或合作咨询,可先阅读联系说明准备必要信息。

安全与隐私优先

任何要求私下付款、提交证件原件、前往非公开地点拍摄、接受危险训练或提供超出必要范围个人信息的安排,都不应因为对方声称与赛事相关而直接接受。参赛者仅限年满18周岁的成年人,并始终保有拒绝不合理要求的权利。

赛事不会通过充值、付费投票、抽奖或博彩改变结果,也不保证晋级、获奖、签约或出道。

遇到问题时的处理顺序

遇到问题时可以先判断它属于信息查询、资料更正、安全风险还是隐私授权。普通信息问题优先查看对应栏目;资料错误记录页面和需要修改的具体内容;涉及安全或隐私时先停止继续提交、拍摄或付款,再整理必要证据。这样既能提高处理效率,也能避免在求助过程中再次泄露更多信息。

如果某项信息尚未发布,服务中心不会通过猜测给出日期、名次或联系方式。等待正式确认可能不如即时答案方便,但能避免错误安排进一步影响参赛准备。